Nuo 2013m. lapkričio mėn. Vilniaus teritorinės muitinės Raigardo poste pakeista darbo tvarka. Neapgalvotas muitinės administracijos sprendimas dėl penkių pamainų ir 13-os valandų darbo laiko nustatymo žymiai pablogino posto pareigūnų darbo sąlygas. Šie darbo tvarkos pakeitimai nebuvo suderinti su profesine sąjunga. Penkių pamainų įvedimui ir darbo laiko keitimui profesinė sąjunga nepritarė, nes dėl to ženkliai padidėtų vykimo į tarnybos vietą laiko, bei materialines sąnaudos. Šių papildomų išlaidų kompensavimas ir su tuo susijusių problemų sprendimo būdai Vilniaus teritorinės muitinės administracijos nebuvo numatyti.
Naujas darbo režimas Raigardo kelio poste diegiamas neteisėtai. Posto pareigūnų darbo laiko grafikai nėra suderinti su profesine sąjunga, kaip to reikalauja istatymai ir poįstatyminiai aktai.
Profesinė sąjunga yra susirūpinusi dėl Vilniaus teritorines muitines vadovo požiūrio į pareigūnų socialines ir darbo garantijas, Kolektyvinės sutarties nuostatų pažeidimo. Jau keletą kartų Vilniaus teritorinės muitinės viršininkas Jonas Reklaitis buvo įspėtas dėl Kolektyvinės sutarties ir kitų teisės aktų nevykdymo ar pažeidimo.
Pastaruoju metu ypač padaugėjo Raigardo kelio posto pareigūnų nusiskundimų dėl darbo sąlygų, nes ženkliai išaugo vykimo į tarnybą išlaidos, buvimo kelyje laikas. Žiemos metu pailgėjo tamsusis paros laikotarpis, tai apsunkino vykimo automobiliu aplinkybes, padidino autoįvykių tikimybę. Neišspręstas tolygaus pamainos darbo valandų išdėstymo klausimas. Daliai pareigūnų darbo laiko apskaitos žiniaraščiuose fiksuojamas didelis "neišdirbtų valandų" skaičius.
Atsižvelgiant į sudėtingą padėtį ir vadovaujantis Lietuvos Respublikos profesinių sąjungų įstatymo 15 ir 16 straipsnių nuostatomis, Muitinės darbuotojų profesinė sąjunga kreipėsi į Muitinės departamentą prašydama sudaryti galimybę 2014 m. sausio 17 d. organizuoti Muitines departamento pareigūnų atsakingų už darbo organizavimą susitikimą poste su Raigardo kelio posto pareigūnais, bei profesinės sąjungos atstovais. Susitikimo tikslas - aptarti nepatenkinamą padėtį Raigardo poste ir spręsti susidariusias problemas. Susitikime su Muitinės departamento ir posto pareigūnais MDPS atstovaus pirmininkė Leokadija Daujotaitė, valdybos pirmininko pavaduotoja Virginija Rubikaitė ir valdybos narys Darius Prakapas.
MDPS informacija